.svg){kind=icon}
Flynth is de grootste adviseur en accountant voor het midden- en kleinbedrijf in Nederland. Hun medewerkers helpen klanten het maximale uit hun ondernemerschap te halen. Intern bouwt Flynth aan een gespreksklimaat waarin medewerkers uitspreken wat er speelt, welke ambities ze nastreven en wat ze nodig hebben om hun werk goed en met plezier te doen.
Binnen Flynth leefden vragen als: Hoe zorgen we dat medewerkers ervaren dat je hier kunt zeggen wat je ziet, kunt en nodig hebt, ook als het spannend is? En hoe geven we concrete handvatten voor gespreksvaardigheden die raken aan assertiviteit, zoals jezelf uitspreken, gesprekken doelgericht voorbereiden, regie nemen en constructieve vragen stellen, zonder dat het gesprek doorschiet naar alleen zenden en de kwaliteit van luisteren en doorvragen verloren gaat?
Wij ontwikkelden een samenhangende set interventies die het gespreksklimaat versterken. Al in het onboarding-programma Start@Flynth laten we medewerkers ervaren wat het betekent om je uit te spreken en wat dat vraagt in de praktijk. We werkten met alle lagen in de organisatie en gebruikten hun eigen gesprekken als vertrekpunt. Met leidinggevenden oefenden we bijvoorbeeld hoe je duidelijke performanceafspraken maakt, elkaar daarop aanspreekt en het gesprek daarover voert als het schuurt. Daarbij werkten we met trainers en trainingsacteurs, zodat gedrag direct geoefend werd in herkenbare situaties.
