ZO HELP JE JOUW MEDEWERKERS OM ZICH UIT TE SPREKEN

Voor veel medewerkers is het niet vanzelfsprekend om te zeggen wat ze vinden. Ongeschreven regels, machtsverhoudingen, of simpelweg 'niet weten hoe' kunnen ervoor zorgen dat mensen hun kaarten tegen de borst houden. En dat gebeurt vaker dan je misschien denkt. 

Wil je echt horen wat mensen vinden? Dan vraagt dat om bewuste inspanning. Niet één keer, maar consequent elke dag. Zodat mensen steeds opnieuw kunnen ervaren dat het echt veilig is om zich te uiten, of het nou gaat om het delen van creatieve ideeën of het wijzen op een risico. 

Zoek actief signalen op, laat in alles zien dat je de inbreng van medewerkers serieus neemt én dat je snapt dat mensen drempels over moeten om te zeggen wat ze vinden.
 

De inzet loont, want waar mensen communiceren vanuit vertrouwen wordt de samenwerking leuker, komen ze sneller tot resultaat en verzetten ze meer werk. Signalen van de werkvloer die de top van de organisatie niet vanzelf bereiken, helpen bovendien om betere besluiten te nemen. Doe je dat niet? dan loop je innovatie ideeën en suggesties voor verbetering mis, want medewerkers zwijgen vooral over die dingen die het werk juist leuker of slimmer maken. Ook kansen blijven onbenut en fouten worden niet op tijd gecorrigeerd. 

Een van mijn teamleden sprak zich direct duidelijker uit en dat vond ik verrassend en geweldig. Daardoor ging ik op een andere manier luisteren en zat ik ook bewuster in het gesprek. 

Gerard Baars | Manager Finance & Control | Radboud Universiteit

 

Verbeter je gespreksklimaat 

En er is meer ..... Naast consequent uitnodigend gedrag kun je met twee fundamentele verbeteringen het verschil helpen maken in het gespreksklimaat van jouw team of organisatie. Het werkt aantoonbaar als je:

• bespreekbaar maakt hoe je wilt dat er in jouw bedrijf met elkaar gepraat wordt.
  Het helpt dus al als je hier regelmatig aandacht aan besteed. Hoe? Dat kan op veel manieren. Neem vrijblijvend contact met ons op en we denken graag met je mee over wat in jullie situatie past.
• gespreksvaardigheden helpt ontwikkelen.
  Het is onze ervaring dat je het beste resultaat bereikt als je gespreksvaardigheden oefent in echte werksituaties. Denk hierbij aan vaardigheden als:
  • een punt maken in een vergadering
  • je collega's meenemen in jouw idee
  • iemand aanspreken op een afspraak die niet is nagekomen

Biedt hulp

Met een abonnement op gesprekshulp werk je tegelijk aan aan allebei. Je maakt zichtbaar hoe belangrijk je het vindt dat mensen hun stem laten horen en ondersteunt ze hier heel direct in met praktische hulp. 

Meer weten? 

We helpen je graag om het gespreksklimaat in jouw organisatie te verbeteren. Bel of mail ons en we gaan graag met je in gesprek. Hier vind je een overzicht van ons aanbod.